1月14日上午，Beat365唯一官方网站一站式服务中心成立五周年总结与发展研讨会在宝山校区召开。校党委副书记、副校长胡大伟，复旦大学信息化办公室主任张凯，上海交通大学学生处副处长、学生事务中心主任许勇，各入驻部门主要负责人以及“服务为民”党建项目组成员参加会议。
主题发言环节，张凯分享了复旦大学网上办事大厅的建设实践，她从校级办事大厅、二级单位办事大厅、AI办事大厅三个层面详细介绍了网上办事大厅的演进发展过程，并立足决策者、管理者、师生多视角阐释了信息化校园的建设思路，为高校服务与信息技术深度融合提供了宝贵借鉴。许勇分享了上海交通大学“一门式”学生服务中心的建设概况，他围绕大厅的成立背景及工作机制、服务理念及运营现状、学生团队及其培养三个部分，全面展现了“以学生为中心”的精细化、贴心化服务模式，为高校一站式服务优化提供了有益参考。
一站式服务中心主任高峰作了题为“一站到底促发展，服务为民守初心”的五周年工作汇报。他从运行情况、成果经验、发展方向三个方面系统梳理了中心的发展历程。五年来，中心累计为师生办理业务超20万件，日均接待300余人次。面向下个五年，中心将恪守服务初心，着力重塑业务标准，推动数字全面赋能，实现主动治理升级。
会议表彰环节，胡大伟为14个入驻部门颁发感谢信。一站式服务改革实践历经五载，众多部门倾力其中，在一线服务、支撑保障等方面作出了重要贡献。
分享交流阶段，各部门主要负责人回顾了参与一站式服务中心建设的历程，对中心的改革和发展给予充分肯定和支持，纷纷表示中心在简化办事流程、整合服务资源、践行服务师生等方面卓有成效，并就进一步打破部门壁垒、加强协同协作、强化技术赋能等达成共识。
最后，胡大伟作总结讲话。他指出，在校内各部门以及全体工作人员的努力下，一站式服务中心的建设成效显著，感谢各方的辛勤付出。他强调，各位专家同仁分享的实践经验都极具价值，要以五周年为新起点，对标先进、补齐短板，科学谋划后续工作。他以“做难而正确的事”与大家共勉，希望中心在下个五年再上新台阶。
此次会议总结了一站式服务中心五年的改革成效和经验，为中心从“下一步”迈向“进一步”明确了方向。未来，中心将持续坚守为师生服务的初心使命，聚焦师生需求和办事体验，全力打造高效、便捷、贴心的一流办事服务中心，为学校高质量发展提供坚实保障。（撰稿：唐传星；摄影：周婷南）
